中新网上海12月14日电 (许婧)记者今日获悉，为切实保障外来从业人员的合法权益，上海市人力资源和社会保障局新近下发通知规定：因工致残七级的一次性工伤保险待遇标准由7万元调整为9.7万元；致残八级由5.2万元的调整为7.5万元；致残九级的由3.5万元调整为5.3万元；致残十级的由2万元调整为3.1万元。
上海市人力资源和社会保障局人士今天表示，此次调整范围是在符合《上海市外来从业人员综合保险暂行办法》规定参保范围、并在2010年4月1日后遭受事故伤害或者患职业病的因工致残七级至十级外来从业人员享受的一次性工伤保险待遇标准内进行的。
据介绍，因工致残七级至十级的一次性工伤保险待遇标准调整后，参保工伤人员一次性工伤保险待遇的补差费用，由综合保险基金承担；未参保工伤人员一次性工伤保险待遇的补差费用，由用人单位承担。
另外，2010年4月1日前遭受事故伤害或者患职业病的因工致残七级至十级外来从业人员，工伤保险待遇标准按照原规定执行。
姜瑜主持例行记者会
2010年12月14日，外交部发言人姜瑜主持例行记者会。
姜瑜首先发布消息：
应智利、厄瓜多尔、哥伦比亚、安提瓜和巴布达四国政府邀请，国务委员刘延东将于2010年12月20日至2011年1月1日对上述四国进行正式访问。
问：美国常务副国务卿斯坦伯格将于近日率团访华，请介绍他访华日程。中方哪些官员将与他会见？
答：据我了解，有关安排尚在协调之中。如果斯坦伯格先生访华期间有重要会见，我们会适时发布消息。
问：挪威国家广播电视台网站在中国被屏蔽，为什么？
答：你说的情况我不了解。但我可以告诉你，中国的网络是开放的，也是依法管理的。中国网民已超过4亿，这也从一个侧面说明中国政府致力于促进互联网的发展。中国法律明文规定了哪些信息不能在网上传播。中国政府依法管理网络，目的是维护互联网的健康有序发展。我们的网络管理措施符合国际通行做法。
问：12月11日，中国政府朝鲜半岛事务特别代表武大伟与日本六方会谈团长斋木昭隆举行了会谈。请介绍有关情况。日本是否准备响应中方关于召开六方会谈团长紧急磋商的提议？
答：会见的消息已在外交部网站上发布。近期，中方就半岛局势、特别是为缓和当前半岛紧张局势与有关各方一直保持着密切沟通和协调。我们希望各方能坐下来，就当前关切的重大问题深入交换意见。只有坐下来、谈起来，才有可能解决问题。我们希望有关各方能从维护半岛和东北亚和平稳定、推进半岛无核化的大局出发，认真考虑中方建议，并尽快作出积极回应。
问：美国新墨西哥州州长理查森将于近日访问朝鲜。能否介绍他在北京的安排？
答：我没有听说这方面的消息，可以替你进一步了解一下。我想他可能是过境北京。中方一贯支持美朝之间加强接触对话，通过对话解决彼此关切。
问：据报道，菲律宾政府官员本周将来华通报人质事件调查报告情况。请介绍相关情况。
答：我想你提到的应该是菲律宾旅游部长访问香港的事。中央政府一直关注人质事件后续处理情况，并与特区政府和菲方保持着沟通。我们希望并且相信，菲律宾政府继续采取有效措施，妥善处理事件后续事宜。
问：中方对温家宝总理访问印度有何期待？
答：昨天我们已经就温家宝总理即将访问印度、巴基斯坦举行了专题吹风会。我愿再向你介绍一下有关情况。
应印度总理辛格、巴基斯坦总理吉拉尼邀请，温家宝总理将于12月15日至19日对上述两国进行正式访问。访问期间，温家宝总理将同两国领导人会谈会见，就发展双边关系、深化互利合作以及共同关心的国际地区问题交换意见。访印期间，温家宝总理将与辛格总理共同出席中印建交60周年庆祝活动，并同印度各界人士广泛接触交流。访巴期间，温家宝总理将出席中巴商务合作峰会，并会见为中巴友谊作出贡献的各界友好人士。我们相信，温家宝总理此访将进一步深化中印、中巴关系，促进本地区和平、稳定与发展。
我们期待温家宝总理此次访印，能够增进中印两国战略互信，凝聚双方共识；推进双边贸易，加强相互投资、基础设施建设等领域合作，相互交流发展经验，实现优势互补、互利共赢；推进人文等各领域交往，增进相互了解，夯实民意基础，实现中印世代友好。作为两个新兴发展中大国和重要邻国，中方也希望同印方在国际和地区事务上加强沟通协调，共同为本地区和平、稳定和发展作出努力。
问：中美商贸联委会期间，中美双方将讨论哪些议题？是否会讨论轮胎特保案？胡锦涛主席明年初访美一事有何进展？
答：第二十一届中美商贸联委会即将在华盛顿召开，王岐山副总理将与美国商务部长骆家辉、贸易代表柯克共同主持此次联委会。中方派出了由相关部门组成的庞大代表团。
在本届联委会上，双方将围绕贸易与投资、农产品及检验检疫、技术与标准、知识产权和双边交流合作等议题广泛深入交换意见。希望双方共同努力，使本次联委会取得成功，扩大两国互利合作，维护中美经贸关系健康稳定发展。
对于中美之间的一些贸易摩擦，我们一贯主张通过坦诚对话、务实协商，从正常渠道加以妥善解决。
关于第二个问题，奥巴马总统邀请胡锦涛主席明年初对美国进行国事访问，双方就访问的相关事宜保持着沟通。
问：有报道称，韩方怀疑朝鲜在除宁边外几处地点从事铀浓缩活动。朝方是否向中方通报相关情况？中方是否认为朝铀浓缩活动是正当的？
答：在半岛无核化问题上，我们的立场是一贯和明确的。我们致力于实现半岛无核化，主张通过对话谈判实现这一目标。
关于朝鲜铀浓缩问题，中方主张各国都应认真执行安理会有关朝核问题的各项决议，以负责任的态度认真履行国际义务。我们认为，应根据9.19共同声明，在六方会谈框架内妥善处理有关事宜。
当前形势下，我们希望各方不要相互指责，而要相向而行，尽快稳定局势，避免冲突再起。这符合朝鲜半岛北南双方共同利益，也符合本地区各国的共同利益。我们希望有关各方能够求大同、存小异，采取积极行动和步骤，为重启六方会谈、推进半岛无核化和实现半岛和平稳定共同努力。
问：美国阿巴事务特别代表霍尔布鲁克今天去世，国际社会表示哀悼并赞赏他为打击地区恐怖主义作出的努力。中方对他去世有什么评论？
答：我们对霍尔布鲁克先生病逝表示哀悼，对他的家人表示慰问。我们希望南亚各国继续加强合作，共同致力于维护和促进本地区的和平、稳定与发展。
问：菲律宾总统称，菲方决定不派人出席诺和奖颁奖仪式，是与五名菲律宾公民因涉嫌在中国贩毒被捕有关。中方对此有何回应？
答：这两个问题没有关联。
关于第一个问题，中方已就此多次阐明了原则立场，我们反对任何方面以任何借口干涉中国内政和损害中国司法主权。
你提到的具体案件，有关情况是，中方主管部门依法独立审理五名菲律宾籍毒犯案件，并依法保护他们的诉讼权利和各项待遇。中方一直根据《维也纳领事关系公约》和中国国内有关法律的规定向菲方进行了领事通报，应菲方要求安排了领事探视。我们今后还会继续及时向菲方通报案件处理有关情况，并为菲方领事官员执行领事职务，提供必要协助和便利。
问：温家宝总理访印时，是否会谈及八个月前21名印度商人因涉嫌走私钻石在中国被捕事？
答：我现在无法预测中印两国总理会谈及双边关系中的哪些具体问题，相信双方会就推进中印关系以及其他共同关心的国际和地区问题广泛深入交换意见。
你提到的案件，中方有关部门正在依法处理。
问：戴秉国国务委员访问朝鲜的消息稿中提到，中朝之间达成重要共识。我们上次问了一些问题，你是否有最新信息提供给我们？
答：12月8至9日，戴秉国国务委员访问了朝鲜，此访是中朝双方事先商定的，是应朝方邀请成行的。戴国委此次访朝，是中方为缓和当前的半岛紧张局势，维护半岛和平稳定所做外交努力的重要一环。
中朝双方一致认为，各方应该保持冷静克制，本着负责任的态度，防止紧张局势升级，为维护半岛和平稳定发挥建设性作用。双方认为，应该继续推进六方会谈进程，致力于实现半岛无核化，实现有关国家关系正常化和本地区长治久安。双方一致表示，愿与其他各方共同努力，全面落实9·19共同声明。双方强调，愿继续致力于中朝友好合作关系的深化和发展。
问：朝鲜表示不排除半岛有核战争的危险。日本首相菅直人也特别提出一旦朝鲜半岛发生战事，日自卫队可能登陆半岛保护日本侨民。中方对此有何评论？
答：半岛局势恶化不符合任何一方的利益，希望有关方面保持冷静克制，相向而行，进行有益的对话接触，我们也呼吁有关各方都能多做劝和促谈工作。
关于第二个问题，我们注意到有关报道，也注意到韩国国内的有关反应。由于历史原因，日本在军事上应该更多地考虑亚洲邻国的感受和关切，慎重行事。
问：朝方是否同意回到六方会谈轨道并将参加六方会谈紧急磋商？
答：关于中方近期提出举行六方会谈团长紧急磋商的建议，朝方持积极态度，赞赏中方为缓和半岛形势所做努力，希望磋商能有助于缓和当前紧张局势。我们认为，各方都应该共同努力，争取使朝鲜半岛有关问题在六方会谈框架内得到妥善解决，这是当务之急，也是具有实际意义的事情。
感谢各位出席，下次再见！
中新社深圳12月14日电 (记者 郑小红)深圳地铁集团14日下午通报说，发生在2010年12月14日8时49分左右的地铁事故，受伤乘客为24名，事故原因目前尚未查明。
据了解，12月14日8时49分左右，深圳地铁1号线国贸站上行5号扶梯突发故障。地铁集团称，深圳地铁从2004年运营开始从未出现过类似故障。
事件发生后，当值保安和站务人员对扶梯及时采取了紧急制动措施，并立即启动应急预案，第一时间呼叫120急救车，9时10分，三家医院的120救护车先后到达车站，并将受伤乘客分别送往附近医院救治。
通报说，有1人膝盖膑骨韧带断裂，1人腰椎错位，另1人脚部外伤，其他人员均是轻微伤，受伤乘客均得到了及时救治，伤者情况稳定。地铁集团相关负责人及时赶赴医院看望和慰问受伤乘客，并派出陪护工作人员在医院一对一协助伤员救治。
通报表示，地铁集团加派工作人员，加大全线巡查力度，派出设备抢修人员，对故障电扶梯的原因进行深入细致的调查，并另外安排维修人员对全线电扶梯进行排查。截至发稿时为止，故障原因尚未查明，地铁集团已经汇同电扶梯的供应商和维保商对扶梯事故原因进行深入排查。
地铁集团表示，目前已成立专项事故调查小组和善后处理小组，将全力以赴做好受伤乘客救治和善后工作，并对对此次事件的受伤乘客深表歉意。(完)
“2010上海国际数字媒体技术与产业发展论坛”以“技术与艺术共生，创意与世博辉映”为主题，致力于构建一个业界广泛参与、沟通、分享与交流的平台。通过科技创新领域与文化创意行业的专家与业者的交流互动，寻求共同发展机遇，推动产业联动发展，以促进上海社会经济结构转型。本届论坛无论是在论坛组织还是内容安排上都各有亮点凸显。具体如下：
1.论坛特色关键词：国际性、技术前瞻性
亮点之一：碰撞国际智慧的“思想盛宴”
数字媒体产业作为新兴产业，正从方方面面改变着人们的工作和生活方式，其急速增长的社会效益和经济效益在世界范围内带来了广泛而深刻的影响。本届论坛汇聚了英国、西班牙、台湾和上海等国内外顶尖专家，共同探讨数字媒体产业发展方向和经验。最新的理念、最前沿的技术、最成功的创意作品，直接与嘉宾“零距离接触”。
大师级的“思想碰撞”为业界奉上一场数字媒体“盛宴”，上海正在与世界同步中！
亮点之二：聚焦技术热点的“风向标”
数字媒体产业的迅猛发展，很大程度上得益于数字媒体技术不断突破产生的引领和支撑。“文化为体、科技为酶”准确地反映了技术在数字媒体产业中的地位。今年，论坛邀请业界各方面的专家围绕“技术与艺术，创意与世博”等一系列主题，阐发、推广相关领域的新技术和新发展，以期促进企业进步和产业升级。
技术探索与交流是本届论坛的重头戏，今年的热点集中在两点：
——技术与艺术的融合。通过“清明上河图”、西班牙馆、台湾馆等惊世之作的揭秘，探讨科技与文化融合发展的潜力，寻求数字媒体技术“杀手级”应用。
——前瞻性技术探索。通过裸眼3D技术、未来媒体和广播技术等技术前瞻性思考，探寻未来数字媒体技术的发展方向和商机。
经过多年的打磨，论坛已经成为最新技术信息的交流平台和前沿阵地。
亮点之三：东方网全程网络直播
论坛组委会联手东方网，对论坛大会首次进行全程直播，借助网络手段，放大宣传效应。“点击”就是座上嘉宾，那些不能亲临会场的人，既能看直播也能自主选择回顾，还可以同时看相关图片、文字等其他网络资源。本届论坛带给嘉宾多种类型的平台，将使嘉宾互动和参与程度更深入。
网络直播让更多的人足不出户即可参与到论坛中，拉近更多人与数字媒体之间的距离。
2.论坛内容关键词：世博会、三网融合
亮点之四：感受“世博创意风”
历届世博会都是最高端的国际展览，本届世博会更是创造了诸多奇迹，留下了许多科技创新和文化创意亮点。世博会中无处不在的虚拟现实技术，最新的3D、4D、5D技术令人眼花缭乱、目不暇接，数字媒体的技术创意秀成为园中最大的看点之一。数字媒体技术与文化创意相结合，极大地丰富了创意的表现手法，凸显了创意文化的时代特征，加速了文化的传播速度。
在本届论坛中，既有高屋建瓴的对数字媒体技术在世博会影响的宏观把握，又有对热门场馆建设的创意与设计的中观总结，更有对场馆内关键技术和优秀作品的细说和弘扬。
从世博会整体到中国馆、西班牙馆、台湾馆，从清明上河图到“小米宝宝”；从技术到艺术，从设计到建设，从创意到实现，论坛中精英荟萃，最宝贵经验的分享或许在成就下一段传奇。
世博溢出效应正在“发酵”！
亮点之五：探寻“三网融合路”
为服务国家信息技术与产业发展，推动三网融合建设，上海积极推动科技部、国家广电总局和上海市签订合作协议，率先实施50万户的NGB（下一代广播电视网）示范网建设，开展城市光网和LTE世博示范网建设，推进上海向高速、智能、融合发展，使上海成为国内信息基础设施最为领先的城市，也为上海数字媒体产业的持续发展注入了强大动力。
上海是三网融合的首批试点城市，作为三网融合的探路者，他们是怎么看待三网融合及其对后世博时代数字媒体产业的作用？上海的专家学者，是怎么看待上海的区域特色和技术演进路径？放眼世界，国外的业界专家，又是怎么看待未来媒体和广播技术的发展？
一针见血点出问题结症，一副良方勾画发展蓝图。论坛探寻后世博建设，奏响“智慧城市”建设前奏曲！
第四届论坛的帷幕即将拉开，一个分享经验和智慧的平台即将搭建成功，随着群英齐聚上海，中国的数字媒体产业发展将跨入新黄金时代！
东方网记者王铭泽12月14日报道：继上周初寒潮袭沪，今天申城再次拉响了寒潮预警。据气象部门消息，受南下冷空气影响，本市气温回落，风力较大，预计过程降温可达7-9℃，16-17日早晨最低气温市区0～-1℃，郊区更是将降至-3～-5℃；此外，明天本市还将可能迎来初雪。上海市中心气温台今日17时发布寒潮蓝色预警信号。
受南下的冷空气影响，申城今天户外刮起了偏北大风，大部地区阵风5级，崇明达到了阵风6级(12.5米/秒)。在偏北风的打压下，气温回落，市区徐家汇最高气温10.3℃，比昨天13.2℃下降了近3℃；区县最高气温在9-11℃之间，也都不同程度的低于昨天。总之，今天户外天气阴冷，偶尔有小雨随风飘落。
上海中心气象台今日17时再次拉响寒潮警报：北方补充南下的强冷空气前锋今天14时已经到达长春、济南至西安等一线，预计明天开始影响本市，气温将继续下降，过程降温幅度可达7-9℃。
预计今天夜里本市以北到东北风为主，风力依然较大，在气温继续下降的同时有雨或雨夹雪，明天本市有可能迎来初雪，为阴有雨夹雪或雪，局部地区有中雪，气温2-5℃，郊区更低，天气寒冷，又逢雨雪，在外要特别注意交通安全和做好保暖工作。
明天夜里随着冷空气补充，本市雨雪渐止，天空放晴，以至16-17日天气晴冷，早晨极端最低气温市区0～-1℃，有薄冰，郊区为-3～-5℃，有冰冻或严重冰冻。届时天寒地冻，请大家减少外出，做好防寒保暖工作，并请农业部门注意做好蔬菜秧苗、设施鱼塘、畜禽棚舍等的防冻保暖工作，加固各类设施大棚。
新华社重庆12月14日电（记者刘健 徐旭忠）“今后再也不用住破旧、狭窄的民工房了！”
在位于重庆北部新区鸳鸯片区的民心佳苑公共租赁房小区，看着已经封顶的公租房，农民工田金利打心眼里高兴。自从这个公租房小区开工建设以来，每隔一段时间，田金利都会过来看一看。
田金利的“住房梦”即将成为现实得益于重庆市正在大规模推进的公租房建设。今年以来，重庆市在全国率先大规模建设公租房，打造以公租房为主体的住房保障体系，并以此为基础推进住房“双轨制”。此举旨在破解中低收入群体的住房难题，扩大住房保障覆盖面，真正建立起“低端有保障，中端有市场，高端有约束”的城市住房供应体系。
破解“夹心层”人群的“蜗居”之痛
今年50岁的田金利来自北碚区农村，在重庆主城区打工（当“棒棒”）已五年多了， 可是城里的房子太贵，买不起，只得与其他12名“棒棒”一起在金岛花园附近租住了一处100多平方米的房子。同样，他的儿子也在主城区打工，一家三口住在工棚里。田金利说，如果公租房建好，我和儿子打算申请公租房。
刚大学毕业一年多、在重庆一家公司工作的小郑对公租房同样欢迎。她对记者说，去年大学毕业后，她没有回老家工作，而是在重庆主城区找了份工作，一个月工资3000多元。她说，按照现有的工资收入，在主城区买商品房很难，短期内只能租房住，而一个月1000多元的房租是一笔不小的支出。“报纸上报道的公租房的租金要比市场租金低，如果能租到便宜的公租房，真是太好了，不用着急买房子，等将来有钱了再买也不迟。”小郑说。
重庆市国土资源和房屋管理局局长张定宇介绍，在今后若干年，重庆市大力推进以公租房为主体的保障性住房建设，到2012年，全市建设4000万平方米公共租赁住房，建成后可解决60多万户中低收入家庭住房困难问题，加上各类保障性安置房建设，力争解决占城镇人口30%的中低收入群众住房困难问题。目前，重庆主城区鸳鸯、大竹林、华岩、西永、蔡家片区及西永园区6个公租房项目已陆续开工。同时，万州、涪陵、永川等六大区域性中心城市的公租房也已开工建设。全年开工建设规模将达1300万平方米。
据了解，重庆的公租房在全国率先打破了城乡和内外差别，不设户籍限制。凡年满18周岁，在重庆有稳定工作和收入来源，单身人士月收入2000元以上、家庭月收入3000元以下，就可申请公租房。
构建“双轨制”住房供应体系
清华大学公共管理学院教授崔之元认为，在房价高涨的背景下，重庆的公租房制度触及了住房制度改革的深层次问题，是对城市住房制度完善的重大探索。
专家指出，1998年房改前，我国实行福利分房制度，城市居民住房问题基本由政府保障。1998年，国家制定政策停止住房实物分配，逐步实行住房分配货币化。由此，商品房成为解决城市居民住房的主渠道。然而，伴随着城市进程加快，城市居民迅速增长，房地产供求矛盾逐渐增加，市场化在改善居民居住条件的同时，也带来了高房价困扰。由于房价上涨过快等多方面的原因，低收入群体无力购房的问题日益突出。一些新生代城市居民、大学毕业生、外来务工人员等“夹心层”群众被排除在现有的住房体制之外，他们享受不到保障房，短时期内也买不起商品房，成了“蜗居”、“蚁族”。
重庆市市长黄奇帆认为，房产具有保障性和商品性的双重属性，完全由政府保障或完全由市场供给的“单轨制”都存在不足。为此，重庆市在完善住房保障制度过程中，提出了“低端有保障、中端有市场、高端有约束”住房调控思路，决定以公租房为“抓手”，构建新的城市住房供应体系，特别是解决不属于廉租住房保障对象，又暂时买不起商品房的“夹心层”人群的住房困难问题。基本思路是：30％－40％的中等偏下收入群体，由政府提供的公租房和棚户区、城中村改造的安置房予以保障，60％－70％的中高收入群体由市场提供的商品房解决，形成“低端有保障、中端有市场、高端有约束”的制度体系，逐步实现住房保障的全覆盖。
黄奇帆表示，公租房作为住房供应“双轨制”的关键一环，涵盖了过去的廉租房和经济适用房，并延伸到既不能享受廉租房，又买不起商品房的“夹心层”，实现公租房、廉租房、经济适用房的一体化。一方面，不再单独新建廉租房，而是包含在公租房体系中。廉租房居民与公租房居民住同一小区、同一品质的房屋，只是租金有所区别。另一方面，公租房租满5年之后，可通过成本价购买，转换成有限产权的经济适用房。业主如果转让，只能以购房价加利息升值由政府公租房管理机构回购，再作为公租房流转使用。这就从根本上堵塞了经济适用房因退出环节失控而造成的利益输送和灰色交易通道。
让困难群体住得更有尊严
“不能让公租房聚居区成为纯粹城市低收入群体的居住地，变成城市‘贫民窟’， 而是让居住在这里的中低收入人群也能享受到较高品质的居住条件，活得更有尊严。”张定宇表示。
为此，重庆的公租房建设实行商品房、公租房无差别的“混建”模式，高标准、高品质规划建设。一方面，在布局上，公租房一般布局在轻轨沿线或交通条件较好的地区，容积率约3．8，完全参照商业楼盘的标准，配套学校、医院、商店、银行以及健身、图书馆等设施和场地。另一方面，主城区公租房均布局在一、二环线之间规划的21个人口聚居区中，公租房住户完全与商品房住户有机融合在一起，共享小区环境和专业物业公司的管理与服务，消除住户家庭收入高低所造成的心理落差，避免社会阶层隔离和形成城市“贫民窟”。
此外，重庆的公租房户型面积一般在35－80平方米，60平方米以下的占85％以上，按建筑面积的10％进行公建配置，并含有每平方米400元的简约装修。
记者在民心佳苑看到，小区为高层电梯房，户型在50－80平方米之间。目前，小区内54幢公租房已全部封顶，工人们正在忙着内装修。现场施工人员介绍，为保证工期，每实施一处楼房主体，周边绿化都要跟上，交房时，园林景观绿化也基本完工。记者注意到，小区周边已栽种了桂花、银杏、竹子、红枫等树种，绿意盎然，生机勃勃，不逊于周边商品房的绿化。
从规划图上可以看到，民心佳苑位于“两江新区”的核心地段，周边交通发达，有轻轨、高速公路、城市主干道，出行便利。同时，小区附近还规划有学校、医院、超市等公共服务设施。“将来这里住的虽然是中低收入人群，但可以享受到中档甚至更高水平的住房条件和配套。”建设单位——重庆市地产集团总经理蒙毅说。
“全是人！天哪，我快窒息了！”焉海屹抱着孩子左突右冲，好不容易才从缴费的队伍里钻出来。他直起腰，满头是汗。“你不知道，我背上全湿了。看个病，真累啊！”
进入冬季，感冒等病症高发，医院门诊大厅人满为患。不少患者说，如今不仅“看病贵、看病难”，而且“看病累、看病苦”。熬夜排队，起得越来越早；排队挂号、排队化验、排队检查、排队缴费、排队预约，连上个厕所也不得不排队……一人生病，全家折腾，好了一个，累倒一家。
看病真成了重体力活。
今天起，本报推出“看病累、看病苦”系列调查。
无陪护老人
排了7次队 上下192级台阶
上午9点，北大人民医院验血处，61岁的张长利伸出胳膊，嘴里挤出了句：“到我了，真不容易啊。”抽血前，张长利已经在队伍里排了半个小时。
张长利早上6点就到了人民医院开始排队挂号，“这几天觉着心脏不舒服，早上5点多就出门了，和老伴从石景山过来。”挂到号后，张长利爬了48级台阶，到了位于三层的心内科。
大夫在询问了张长利的基本情况后，开了检查单，“除了验血，还有心电图和超声心动检查。”在三楼的收费处，排队10分钟后张长利将单子递了进去，随后一张单子被甩了出来，“心电图不在这儿缴费，在一楼。”张长利下了48级台阶，又排了10分钟队后，缴了做心电图的钱。
“做了验血后，我又爬回三楼去做超声心动。”超声心动的分诊台前，正围着五六位满头银发的老年患者。“到我了吗？”
9点20分，张长利在嘈杂声中仔细地听着大夫的叫号声，生怕错过。一个小时后，张长利平躺在病床上，冰凉的仪器贴到他肚子时，他不禁吸了一口气。拿到检查结果后，他本想找医生问问检查结果。但最后还是犹豫了一下，拿着结果直接拐进了心电图室。40分钟后，张长利起身接受心电图检查。“验血的结果当天不能出，大夫说等出结果了再一起拿给他看。”
11点20分，张长利结束了心电图检查后，快步走下48级台阶，在一楼挂号处前一块“挂第二天号在此排队”的牌子后找到了拎着小马扎的老伴，“11点半就能挂明天的号了。要不明天来检查还得再挂号，今天就让老伴在这儿先排着。”张长利叮嘱了老伴几句后，又挤到了取药的队伍中。“挂号、缴费两次、验血、做化验两次、取药，看了一次病，排了七回队。”
有陪护老人
“一上午只做了一项化验”
上周六8点30分，很少进医院的代兴舟一进宣武医院门诊大厅不由得往后退了一步，“吓了我一跳，七八个挂号的窗口，队伍都排得很长。”代兴舟的妈妈63岁，一直患有糖尿病和高血压，最近身体在社区医院看过之后，查出了尿里有蛋白和红细胞，代兴舟和妻子决定赶紧带着妈妈去大医院进一步检查。
妈妈找了一个地方休息后，代兴舟排了20分钟挂到了号。到了5层，等待了15分钟后，一位三四十岁的女大夫接诊，“最近有什么感觉？身体有哪些反应？”询问完基本情况后，大夫建议再去做一个尿沉渣检查。代兴舟步行下了一层楼到了四层的收费处，“排队的人真是不少，我等了15分钟才排到。”交了钱后，代兴舟又带着妈妈去一楼做化验。
“到化验室取了小尿杯，老太太去厕所留尿，我们在原地等。”10分钟后，老人才回到化验室门前，“原来厕所也人满为患，也要排队。交了尿样，还要等半个小时。”
代兴舟看着化验结果，又回到了五楼的肾科。“大夫看了看结果，说可能是长期吃药，肾受损伤，还要进一步化验。得回家留24小时的尿再去化验。”大夫同时给他们开了两种补肾益肾的中药。代兴舟又折回四楼，取了一份留尿的说明后去缴化验费。
电梯前围着几圈患者，代兴舟决定走到二层的中药房，在药房旁的收费处缴费后，代兴舟又站到了取药的队伍中，“本来有七八个人，结果前面有两个人都是没拿全药就走了，又给叫回来继续拿，耽误了很长时间。”代兴舟站在队伍中，挠着头喘着粗气，看了看表已经11点45分了。“到家都快下午1点了，这一上午就做了一个化验，别的就光排队等着了。幸亏我媳妇还跟着，可以帮着排排队，拿着衣服、拎着包什么的，要我一个人肯定玩不转。”
孩子
一个人看孩子一个人跑腿
凌晨6点，焉海屹站在门诊楼外不停地搓着手，前面蜿蜒的“S”形队伍还有200人左右，他脑子盘算着今天能否挂到专家号，已经无暇顾及是谁贴着他的前胸后背。6点50分，距离儿童医院门诊挂号还有10分钟，门诊楼内孩子的哭闹声夹杂着各地方言。热气扑面，方便面与消毒水混合的味道冲进每个人的鼻孔。
焉海屹的妻子抱着3岁的朵朵坐在靠近大门的试表处，一旁的姥姥背着鼓鼓囊囊的双肩背包来回踱步。“都知道这儿看病费劲，可孩子生病了也没有别的办法。”焉海屹随着队伍慢慢向前移动，走进了人头黑压压一片的门诊大厅。7点40分，焉海屹拿着挂号单向着妻子的方向使劲挥手。
在201分诊台前，焉海屹将167号的挂号单递到护士手中，随口问了一句，“排到多少号了？”“刚到63号，耐心等吧。”护士将朵朵的病历手册塞进了厚厚的等待手册中。焉海屹在候诊室里寻找着座位，几个男孩边跑边喊，家长抱着衣服，拎着背包跟在后面，嘈杂的声音让焉海屹眉头紧锁。几名没有座位的家长席地而坐大口地吃着方便面。焉海屹在角落里找到了座位，刚坐定，身边的一位家长猛烈地咳嗽了几声，焉海屹警觉地将朵朵抱到了靠近楼梯的地方，“就这么抱着吧，怎么说这儿也能通点风啊。”
9点半，焉海屹终于听见“167号”的声音，妈妈带着朵朵进入诊室。焉海屹接过病历手册奔向收费处缴验血费和拍片费。
验血大厅传来朵朵响亮的哭声，焉海屹一面弯腰适应窗口的高度，一面安抚哇哇大哭的朵朵，不一会儿就满头大汗。“照相和验血都得半个多小时出结果，等吧。”焉海屹无奈地靠在椅子上，又抱着朵朵在走廊里转悠。当焉海屹将化验结果拿到医生面前时，已经10点半了，他再次奔向收费窗口。
穿过一条长廊，孩子的哭声此起彼伏，没有间断。焉海屹侧着身子躲避走廊里抱着孩子的家长，迈过地上的几个大编织袋。这时，输液室几十平方米的空间挤了近百人，哭声和咳嗽声混成一片，窗户上打开了一条缝隙，成为透风的唯一通道。几个家长从口袋里掏出食物，直接塞到了孩子嘴里。有的家长穿着拖鞋和衬衣直接坐到行李包上，随手将擦汗的纸丢在身后，脚下还扔着苹果核和还在流着汤汤水水的垃圾袋。
焉海屹快步赶到输液室，朵朵的右手终于被扎进了一支针管，时间也定格在11点15分。焉海屹举着输液袋走向一个空气流通的走廊，一块牌子却挡住了他的去路，“上面提醒，不要在那里输液，怕输液中出现问题，护士不能及时处理。”焉海屹掉头跑向一楼，给朵朵和家人一人买了一个口罩。“这真是孩子痛苦家长累啊。看个病比平时上班都累。一个孩子至少得俩大人陪着。一个看孩子，一个跑腿。有时候，俩人都嫌不够。”
上班族
上午轮不上还得请假
早上6点半，曲丽红(化名)排在浩浩荡荡的队伍中，时不时有“黄牛”向她兜售着专家号。队伍中有人坐在马扎上吃着早餐，热烘烘的协和医院门诊大厅里，飘着煎饼果子混合着葱花和韭菜的味道，曲丽红直恶心，只能拼命地忍着。
“有的人直接拎着行李就来了，一看就像刚下火车的样子。手里还握着外地医院拍的片子，到处踅摸。”冷风袭来，看着前面的一二百人，曲丽红不禁打了一个寒战。
刚过7点，队伍缓缓地前进，挂号处的红色大字提示她“某某教授的号已挂满。”“不管了，那就哪个专家能挂上就挂哪个专家吧。”曲丽红挂到了妇科21号，开始了近一个小时的候诊。
上三楼，连着向左转两次就到了妇科，曲丽红将挂号单和病历递给分诊台的护士。8点，医生从诊室门前经过，候诊的患者突然变得寂静，一名医生越走越近，患者也不约而同地盯着他的身影。曲丽红突然有一种异样的感觉，“在万众瞩目之下，医生像一个走红地毯的大明星，所有的目光都集中在他一个人身上，目送他进入诊室。”
站在一旁的曲丽红边等边听别人聊天，“我是半夜3点来挂号的，挂上了专家号。”挂上专家号的人十分得意，旁边有不少人投以羡慕的眼光。站了一个小时后，曲丽红突然发现有个人从座位上站起来了，她迅速地占了那个位子，“别说，坐着真舒服，坐着我就不起来了。”10点半，曲丽红拿着号到诊室门前排队，“又是一个漫长的等待，不过比刚才好多了，和身边的病友说说话，相互小声地聊聊。”11点，诊室门外助理简单地询问了曲丽红的病史并作了记录。15分钟后，曲丽红一手拿着大衣，一手拿着挂号单及病例本终于进了诊室里。
“大夫让我做B超去。”曲丽红在3楼交完钱后，上4楼做检查。她欣喜地发现前面排队的只有两个人，“今天上午做不了你的了。”医生说，“为什么？”曲丽红满脸疑惑。“上午的排满了，只能到下午再来。”曲丽红只好掏出手机跟领导请了下午的假。
晚上，曲丽红回到家觉得浑身都是味道，连头发丝里都是煎饼果子味。
