据Google DoubleClickAdPlanner发布的2010年4月网络统计数据显示,去哪儿网(Qunar.com)作为国内成长最快的在线旅游媒体网站之一,已经名列全球最受欢迎的旅游类网站排行榜第七名,和携程网一起成为Top10中仅有的两家中国旅行网站。这家成立于2005年的在线旅行网站,现在已经成为很多大型在线旅游代理商(OTA)、航空公司、酒店集团和旅游社的最大合作伙伴。
根据艾瑞的监测数据,2009年的单月用户日均覆盖人数规模上,某些月份去哪儿网的日均覆盖人数已经超越携程,排名第一。也同样是艾瑞的数据,在2009年12月至2010年1月通过iUserSurvey在103家网站上联机调研获得的5359个样本中,其中旅游搜索引擎已经成为用户了解旅游产品信息的一个非常重要的渠道。
去哪儿网CTO吴永强表示,“去哪儿网的用户增长很快,过去两年我们的搜索量增长了28倍,现在每个月都会有4200万的月独立访问用户,每天6000万动态请求,媒体信息系统承载3000万信息,2.64亿次的访问。”吴永强拥有十余年互联网及电子信息技术领域的工作经验。曾任雅虎中国技术总监和艺龙旅行网技术总监。
去哪儿网(Qunar.com)的初始页面简单洁净,巧妙运用“频道间切换”节省空间,采用“人工追踪”方式使信息更为准确、客观,所有这些看上去都是试图优化用户体验的举动。
吴永强介绍,去哪儿网有一个相当复杂和整合的数据引擎,在广域上收集价格、位置等数据信息,然后把这些产品列出来,让消费者做更好的选择。目前去哪儿网可以实时搜索超过60,000家酒店和4,000条国内、国际机票以及20,000条度假线路的报价。
技术背景出身的吴永强解释了互联网如今最热门的词汇——实时搜索,“对于瞬息万变的机票、酒店信息,人们需要的是‘现在时’,而非通用搜索的‘档案式搜索’所可能带来的延迟和不确定性”。这种“档案式搜索”通常需要几天时间才可以将新信息纳入。
任何一个垂直领域,都有其相应的独特的行业知识和生态环境。去哪儿网目前已经与大量酒店、航空公司的内部数据实现关联,这些需要大量时间累积起的信任无法复制。
吴永强表示,去哪儿网重点始终是技术开发,绝大部分投入都是用于搜索引擎开发。“我们公司常年保持60%-70%的人员都是和产品工程相关的。而且我们公司有大量的清华、北大等院校优秀的毕业生,用最高的标准来招募工程师,持续进行产品的投入开发,这始终是公司的重点。”
此外,去哪儿网也会使用一些虚拟化的技术。虚拟化技术是一项时下非常流行的技术,对公司节约成本、减少部署、优化管理都有着十分重要的作用。
而谈到去哪儿网网络运维,吴永强表示,“实际上带宽对我们来讲不是最重要的,因为去哪儿网做的是搜索,对我来讲多付一点钱在带宽上面,并不是很大的压力。我更关心的是用户体验,用户体验才是一个网站成败的关键。”
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