荆楚网通讯员邱保珍王伟
54岁的吴新华，31年党龄，他在平凡的费收岗位一干就是20个春秋。尽管家庭遭遇过不幸，自己身患高血压、严重腰椎间盘突出等多种疾病，他却始终意志坚韧，乐观豁达。在大家的心目中，他就是一面鲜活的党员旗帜，时时处处展现着一个共产党员的优秀形象。
1998年10月，武黄高速公路在蒲团收费所试行承包管理责任制，面对全省第一条高速公路第一次试行承包管理带来的巨大压力，吴新华主动请缨，担负起了蒲团所二号岗亭的管理和收费工作，每天都坚守在自己的岗位上，俨然把“家”搬到了岗亭。
在日常收费管理工作中，他总是给年轻费收员做好表率，既大公无私，严格执行“应征不漏，应免不征”的收费政策，又热心助人，千方百计解司乘之所急。
一次，同村的熟人司机上路要求免费放行，吴新华耐心解释：“你要是不交费，从我这里过去了，就等于是砸了我的饭碗。既然你我都是同村老乡，就更要互相体谅，支持我的工作。”可是遇到外地司机无钱购票的情况，他却总是热情地帮司机垫钱。有人说他这样做太傻，吴新华只是淡淡一笑：“俗话说出门在外，谁能保证不会遇到点困难？”
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随着高速公路飞速发展，2003年，武黄高速公路开始实行电脑收费，面对这一新事物，很多收费员都十分困惑，吴新华也是如此。在一部分人开始抱怨的时候，他却鼓励身边的同事，“要更快更好地接受新事物，不仅要有好的法、新技巧，还要有业精于勤的积极态度。”
为了给大家战胜困难的勇气，从没摸过电脑的吴新华率先尝试，他第一个坐到了电脑面，耐心学习熟悉操作流程。一有空闲，他就反复背记，反复地操作，一次不懂就摸十次、十次不懂就摸一百次，直至弄懂为此。除此外，他总爱随身带着一个小本子，一有疑难的问题就虚心和其他的同志交流，并随时把交流的心得记录下来。久而久之，他摸索出了一套适合自己“一记二问三操作”的工作方法：记工作流程，问操作技巧，练操作速度。一到岗上，他就和大家分享经验成果，很多年轻同志都以他为榜样。
"天有不测风云，人有旦夕祸福。"2010年初，吴新华的儿子突发急性脑膜炎昏迷不醒，在鄂州医院抢救3天后，因病情严重不得不转到武汉住院30多天，前后花去医疗费10余万元。虽然儿子已回家做康复治疗，但每月仍需药费千余元。全家5口人，妻子、儿子无工作，大女儿已出嫁，二女儿在深圳打工，家庭生活来源全靠他一个人微薄的工资，儿子的病无疑给了这个困难家庭雪上加霜。
就是在这样的困境面前，吴新华从没向组织提要求，更没因照顾儿子、料理家务而影响工作，依旧忙碌于三尺岗亭，迎来送往每一位司乘。
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考虑到他家庭困难、年龄较大、又患有高血压、严重的腰椎间盘突出、肠炎等的实际情况，2010年，所领导将他调到了费收机动岗位，他满怀感激“不管领导把我安排到哪个岗位上，我都会尽心尽力，一如既往做好表率，不给胸前的党徽抹黑。”
吴新华不仅是这样说的，也是这样做的。一遇到车流高峰，他总是主动到岗亭顶岗，积极做好收费现场的安全保畅工作。除了做好岗亭的保畅和保洁工作之外，他还不顾多病的身体，主动承担管理所院内院外的树木整枝、杂草清除、边沟清淤等工作。
无论是风和日丽，还是刮风下雨，在费收广场总能看到吴新华忙碌的身影。一些同事常劝他：“放轻松点儿，莫把自己累坏了！"他却说"从小生长在农村，做习惯了，不做点事，还担心懒出病来呢。”
“热情帮助每一位司乘人员，积极为他们排忧解难。”这是武黄人的服务承诺。作为一名党员志愿者，吴新华给自己提出更高的要求，每逢大雪、大雾天气，在家正休的他都会赶到现场疏导车流。遇到抛锚的车辆，他总是热心地伸出援手，为司机拿修车工具，帮忙推车。
1999年2月，一个寒冷的冬夜，吴新华突然看到，岗亭外不远处两名小男孩冻得浑身发抖，他立即上前询问，得知他们离家出走迷了路，又无钱购票回家。吴新华赶紧买来饼干、方便面、矿泉水给他们充饥，并带回自己家中留宿了一晚。第二天一大早，他又把两名男孩带到客运车站，替他们购买了车票，并再三叮嘱司机一定要将他们安全送回家。
参加工作20年以来，不管是雪灾地震，还是帮扶助学，他总是带头献出爱心。有人说，"老吴呀，你家的日子本来就困难，受灾同胞有政府救援，你就不用捐了。"他呵呵一笑，"叫化子"都有献爱心的，我是党员，更应如此。
吴新华就是这样一个对工作、对生活充满热忱的人。就是凭着一股不服输的劲头，他从当初的费收员成长为如今的管理能手。2001年，吴新华成为湖北高速公路系统首个荣膺"全国交通系统劳动模范"称号的费收员。
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