南方周末记者 张哲 特约撰稿 濮方竹 实习生 蓝倪
发自香港
编者按：人质事件在香港引发针对菲律宾的群情激愤，而香港政府、民众、媒体、非政府组织一起着力，终于使事态在文明轨道上进展。
如何避免突发事件引发激烈的民族主义情绪，香港的经验是：民众要有所不为，政府要有所为。
截至8月29日，香港共2名菲佣被解雇，均与人质事件无关。
“港人见证了菲律宾不公义的社会系统，而菲佣的家人们还生活在这个环境下。”香港立法会议员陈淑庄说。
有议员要求检讨“赴菲律宾旅游黑色警告”，因为“不能因为惩罚而破坏机制”。
8月29日下午3时的香港维多利亚公园，一名老者手中高举巨大的标语纸，写着，“港人要为死者报仇！血债血还！”
有人冲他喊：“太极端了，不要搞民族仇恨！”但老者一面斥责批评者“冷血”，一面拿起一把遮阳伞向他戳去。
工作人员赶紧将二人分开，并连向老者道“对不起”。
这天是香港人质在菲律宾遇害的“头七”。香港各政党举行联合游行，悼念死者，要求菲政府彻查真相。香港立法会主席曾钰成对南方周末记者说，在他的印象里，这是香港第一次各大政党联合举行游行。
有人将黄丝带系在栏杆上，也有人献上白花，合十鞠躬，黑白衣衫的8万人安静地从维多利亚公园出发，打着“港殇”、“还我真相”等标牌，转出轩尼诗道，穿过港岛最繁华的铜锣湾、湾仔、金钟，最后行进到中环地区。
在那里，游行队伍遇到了正在周末聚会的大批菲律宾籍家庭雇佣人员(以下简称“菲佣”)。
菲佣周末聚会是香港几十年的传统。这天，众多菲佣化着妆，在路边铺起报纸打牌、聚餐、嬉笑聊天。她们告诉本报记者，今天聚会的人比以往略少一些。有雇主告诫菲佣说，“今天最好不要出门。”
不过聚会人数略少的另一个原因是，不少菲佣同时也正在组织对遇害香港人质的“祈祷追思会”，同样黑白衣衫，同样表情肃穆。
仅在一周前，港人在菲律宾领馆前的抗议一度在失控边缘，坊间也流传开针对菲佣的各种言论。但7天时间里，香港政府、民众、媒体、非政府组织一起着力，令港人对菲律宾的群情激奋最终在文明的轨道上表达。
夜幕降临，追思游行的港人散去，除了广场地面淡淡的蜡烛印记，香港一如既往。
反菲，流言乍起
香港警方透露，游行当天，警方担心市民向菲佣发泄愤怒情绪，在菲佣聚集地区派出大量便衣加强巡逻。
港人一直将“政府有效施政、警队得力执行”当作如同呼吸一样自然的事。当菲律宾政府和警方的笨拙、失败带来惨痛悲剧之时，他们完全不能理解，为什么这么简单的事做不好？
不仅如此，菲总统的微笑、警队在巴士前的合影、凶手棺材上的国旗、香港警察被拒绝进入巴士取证调查，都在一次次挑战港人的神经底线。
在港菲律宾人承认，事件之初确实压力陡增。目前香港约有15万左右菲律宾裔人士长期生活居住，其中约12.5万为菲佣。人质事件之后，香港一度流传短信，称有菲佣在红被愤怒的港人枪杀(事后证明为谣言)。而菲律宾驻港领事馆也向菲佣群发短信，提醒若遇安全问题可拨打求助电话999。
菲律宾海外工作者联合会(Filipino Migrant Workers Union)副主席Eman Vilanueva告诉南方周末记者，截至8月29日，共接获2起菲佣被解雇、1起原因不明拒绝签约的报告，均被怀疑与人质事件相关。
一位叫作Suzann Patagan的菲佣对本报记者说，“我和香港人民一样也很震惊于这场灾难……一个菲律宾人犯了错，难道所有的菲律宾人都必须受到惩罚？”
在专栏作家马家辉家中工作已满8年的菲佣原定8月24日离开香港。前一天晚上，原本是他们依依话别的时间，但人质事件使家中的气氛顿时尴尬不已。马家辉对南方周末记者说：“我本来是很想骂这些警察笨，骂这个政府笨的，但由于她在，反倒不好意思。她只好又反过来说菲警如何糟糕，政府如何对不起港人。”
第二天，果然社区中就开始流传“马家辉怒炒菲佣”。
不知道这是否两起“菲佣解雇”报告中的一起，但实际上，菲律宾驻港总领事接受菲律宾媒体采访时澄清，两名香港的菲佣被解雇均与人质事件无关。
“我们也有表达悲恸的权利”
8月25日晚，搭载遇难游客遗体的包机降落香港，香港特首曾荫权讲话时特意强调，“有十多万、接近二十万的菲律宾人士，在香港做工、定居”。这一讲话被部分网民解读为港府对菲律宾政府“施压”，即背后用意为，“若不配合调查，香港随时可以切断菲律宾重要经济来源”。据统计，2005年度菲律宾外劳收入超过100亿美元，占当年GDP13.5%。
不过，曾荫权接下来还说，“我们明白到他们(菲佣)与香港其他市民一样，感同身受。希望我们大家互相扶持，度过这一次难关”。
事实上，尽管有香港学者对南方周末坦陈，说港人对菲律宾“没有一点种族优越感是假的”，但此次事件后，对“排菲”情绪的警醒几乎与港人的悲愤同时产生。
在人质事件后一周的时间内，从港府官员如保安局局长李少光、劳工及福利局局长张建宗，到立法会议员，再到媒体，甚至遇事生还者李滢铨，都反复向公众呼吁，勿迁怒于在港菲律宾人。
颇有意味的是，8月29日菲律宾遇难港人哀悼会同时，菲律宾海外工作者联合会和菲律宾人香港联合会(United Filipinos in HongKong)也在中环支起一个摊位，号召在港菲人签名联署一封给菲总统的信件，要求“改善菲律宾人权与和平”。工作人员说，香港人质遇害，也是菲律宾人权与和平状况差的一种表现，这是相关联的。
事前，菲律宾组织的工作人员告诉本报记者，他们并不害怕港人游行至附近时会有任何冲突，“我们不紧张，但我们也有所准备。我们也有表达愤怒和悲恸的权利。”“哪怕在香港，也希望为改善菲律宾人权的状况出一点力。”香港立法会议员陈淑庄对本报记者说。
“下午茶式的教养”
在过去的10天里，香港红十字会、香港心理学会等机构迅速开设情绪支援及辅导热线，政界、宗教界、演艺界人士除了不间断地前往医院探望伤员、幸存者和他们的家属，各种追思会、烛光悼念、守夜和筹款活动也在不断地举行。而这些活动，成为港人抒发情绪的重要管道，也因此被认为极大程度上缓解了针对菲律宾的愤怒情绪。
林林总总的哀悼、追思、抗议最终汇聚成为8月29日的高潮——8万人大游行(警方公布人数为3万)。
这天下午2时开始，人群便陆续向维园集结——维园是香港传统的集会场所，在寸土寸金的港岛，城中大块的空地并不多见。
游行中，偶尔有愤怒的港人对路边的菲佣呛声，例如冲着化妆嬉笑的女子吼一声：“不如做埋facial呀？(不如去做面膜啊？)”被呛声的那群菲佣则神情尴尬，有些讪讪不知所措。但多数游行者只是匆匆走过，互不干涉。
除了集会默哀开始前古琴、二胡等民乐演奏的哀乐声，整个游行相当肃静。香港立法会主席曾钰成对本报记者说，“静音游行”是为了更好地体现港人的悲恸与肃穆，整体游行情况也相当令人满意，既达到了效果，也没有出现任何过激行为。
整场游行中，港人的“下午茶式的教养”展露无遗。游行中，一位香港司法机构的退休官员告诉南方周末记者，“如果是20年以前，这么大规模的游行，路旁可能商店全部要关门封店”，而“现在哪怕金行、首饰店，都完全无需防备”。
全程没有一句口号响起。当记者为一位手持“菲律宾警察是垃圾”标牌的女士拍照时，她很配合地停下脚步几秒钟，然后轻声说：“一点心意。”
要求“血债血还”的那位老者，只是站立在维园不远的路旁，手持标语，等候游行人员路过。他告诉本报记者，自己已经73岁了，身体不好，不能走那么远的路。
多数游行者对他的标牌看看就走了过去，偶尔有一两个停下拍照。香港政党“民建联”的一位工作人员向南方周末记者表示：“血债血还？当然不支持这个说法啦，太极端了……难道要解放军出兵吗？香港年轻人一般都不会这么想的。”
香港商业电视台的一位记者告诉南方周末记者，现场也有人对着摄像机说自己开除了家里的菲佣，“知道不是她们的错，但没办法，就是感情上过不去”。但因为无法求证该说法，电视台并未在播出这段采访。
还有部分菲佣专程来到遮打花园，在公民党设立的留言处留言。陈淑庄议员记得，“她们也都很伤心，也有人说I am sorry，甚至有人觉得是她们的错，很不好意思的样子……”
“有理有力有节”
香港中文大学民意调查显示，在人质事件后，特首曾荫权的满意度整体评分较7月上升4.8分；对特区政府满意度比7月上升逾10%。
曾荫权在第一时间就打电话给外交部长杨洁篪、外交部驻港特派员吕新华，要求中央协助；后来还多次致电中国驻菲大使馆，恳请中央帮手促使菲律宾解决问题。与此同时，香港保安局副局长黎栋国告诉南方周末记者，保安局立即启动预案，在事发当天中午1时就已成立专责小组，协同入境处、警署、旅游事务署召开跨部门会，同时联络被绑架港人家属。2时45分，已有3名香港入境处工作人员登机起飞，前往马尼拉。
据曾荫权身边人士回忆，当电视直播里菲警铁锤砸不破玻璃，绳索拉门时断裂的那刻，曾荫权与特首办的官员忍不住一起骂了一声脏话。
随后，曾荫权与政务司长、保安局长等迅速召开紧急会议，组织包机前往马尼拉。24日凌晨1时30分，包机起飞。飞机上的代表团由黎栋国副局长带领，包括入境处和警署官员、中国外交部驻港特派员、医生、护士、心理专家、福利代表，以及14名家属和30余名记者。
中国外交部长杨洁篪与曾荫权当晚数次通话，并派出正在北京述职的中国驻菲大使刘建超迅速赶往马尼拉。刘建超等24日上午10时到达马尼拉，与黎栋国等会合，共同处理后续事务。
有香港评论认为，大多数港人认可政府的有理有力有节的处理，从而放心将对菲政府的抗议和对事件的全面调查的工作交给政府，而将主要精力放在了悼念、安抚遇害者家属以及保障菲佣权利的社会事业中。
据本报记者了解，香港立法会将于9月2日召开特别大会，讨论与人质事件相关的议案。议员们关注的问题也更加多元，比如代表旅游业界的议员谢伟俊告诉南方周末记者，他就不赞成港府针对菲律宾的黑色旅游警告。
“不能过分地为了惩罚而破坏机制——菲律宾并没有游击队或其他武装政变行为，这次凶杀是个案。黑色警告对商业或其他公务而赴菲律宾的人影响很大。”谢伟俊说，“还有人说要直到菲律宾人权状况好转才能取消对菲旅游的杯葛，但人权改善不是一天两天、一年两年的，难道要一直警告下去？有点意气用事的味道，毕竟我们连阿富汗、伊拉克都没有发黑色旅游警告。”“通过人质事件，港人见证了菲律宾不公平、不公义的社会系统，而菲佣的家人们还在这个环境之下。”陈淑庄对南方周末记者表示，“相信这对她们也是一个心灵疗伤的过程。”
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