■形象名片篇
仪容整洁自然,仪态端庄大方,服饰干净得体,微笑真诚动人;
文明休息,不强占坐椅,不随意躺卧,不在公众场合随意脱去鞋袜;
多用“请”、“您好”、“谢谢”等用语;如给他人造成不便,请及时表达歉意。
■秩序名片篇
参观展馆时,请遵从先来后到的原则,依次排队,依序而行,不穿越和倚靠栏杆;
购物时,不宜大声讲话,对商品要轻拿轻放,看后放回原处,不随意拆除商品外包装,自觉排队结账;
观看演出时,应提前入场,对号入座,不要喧闹和随意走动,并将手机调至无声状态,中途不接听电话,不交头接耳。演出结束后,向表演者鼓掌致谢;表演者谢幕结束后,观众按顺序退场。
■观博名片篇
欣赏展品时,不要在一件展品前停留过久,以免影响他人观赏;
不占用展馆内的展位、服务台、表演区等场所就餐,保持环境整洁;
不对展品进行任何形式的模仿和仿制;
不要在景观处休息,以免妨碍他人正常参观。
■互助名片篇
参观者要互相帮助,互相理解和宽容,营造温馨的观博氛围;
热心志愿服务,关心走失儿童,急人所急,协助处置;
不占用特殊人群休息区,不冒充特殊群体(老弱病残孕)进行投机取巧等行为。
■涉外名片篇
保持爱国情怀,维护国家和民族形象,不说有损国家形象的话,不做有损人格的事;
对于来自世界各国的中外宾客,必须一视同仁,热情待客,给予同等的尊重和善意;
要与展馆工作人员和外国友人合影时,应先征得对方的同意;
遇到外国儿童,不要随意触碰他们 (如摸他们的头),以免给孩子及其家人造成困扰。
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