游客或面临签证费等费用损失

　　□王珝

　　晚报讯 14日是日本发生特大地震后的第一个工作日，许多原本计划赴日旅游的客人纷纷前来沪上各大旅行社要求延期或退团。记者了解到，由于目前国家旅游局并没有发布禁止日本游的通知，旅行社已支付的签证、机票订金等费用可能无法申请退款，因此提出退团的游客，可能将承担部分损失。

　　连日来日本地震及福岛核电站泄漏的消息，让沪上许多游客感到担心，提出退团。 “我们为此专门成立了一个小组，来应对连日来大量要求退团的客人，一些预订4月份出发的客人也要求退掉行程。 ”春秋国旅相关负责人告诉记者。

　　据悉，日本地震发生后，国家旅游局已发出相关警示，提醒游客近期谨慎赴日，尤其要避免前往福岛、仙台等灾情严重地区，但截止到目前并没有发布禁止赴日旅游的通知。如此一来，如果游客提出退团，必须与旅行社协商退款事宜。 “由于没有行政部门的通知，旅行社向航空公司、酒店支付的订金可能无法退回，已经送签的签证费用也无法追回。如果游客主动提出退团，理论上需要按照合同承担部分损失，其他未发生项目的费用则都能退款。 ”一位旅游业资深业者如此向记者解释。

　　目前沪上各大旅行社都在讨论退团及相关退团政策，稍后对游客予以公布。