汉网消息(实习生 赵岩斌 记者 马辉)4种下乡的家电,将在武汉6个远城区,实行72小时上门服务。这是市家电办昨日提出的要求。
家电下乡让农民得到了实惠,但也带来了“三包”难。市家电维修管理处为解决维修难,昨日作出决定:凡是空调、彩电、冰箱、洗衣机类下乡产品,厂家必须在黄陂、蔡甸、江夏、新洲、汉南、东西湖等6个远城区,设立特约维修点,实行3天内上门服务;没建维修网络的,在今年9月前必须建立。
据市家电办调查,现有24个大家电厂家,在我市销售下乡产品,在调查中发现,万宝和白雪两个下乡产品,无售后机构、售后电话也打不通。目前,市家电办正进一步与厂家联系。有售后的厂家,市家电办将监督他们服务到位;消费者如有投诉和咨询,可打市家电办投诉监督电话:82784217。
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